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座位及卧铺预订问题 - 座位及卧铺预定问题
座位及卧铺预订问题
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重要!关于欧洲火车通票的预订座位和卧铺
对于购买了欧洲火车通票的乘客,首先需要明确的是,欧洲有些国家的火车是强制性要求预订座位的,比如:法国,意大利,西班牙等国家的高速列车,以及所有的欧洲夜火车,这些车次的座位和卧铺必须在上车前预订好座位。预订座位和卧铺的方式只有两种:第一 在国内出国前预订好;第二 到欧洲当地的火车站再预订。 这两种方式各有利弊,在国内预先订好座位和卧铺,将意味着行程若发生改变则预订的费用无法退还,另外在国内进行预订要比欧洲当地每个车次多支付4欧元的费用。若是出发前不能确定在欧洲的行程,则可以到当地决定后再预订,但最大的问题是,欧洲有些热点线路常年紧张,尤其是在旺季,不但性价比比较高的卧铺会没有,甚至全车次没有空余座位,届时在火车站碰到这种情况只能改变行程或时间,将会带来无尽的麻烦;另外花费金钱和时间去欧洲旅游,若是抽出大半天的时间跑火车站去预订,实在是浪费宝贵的旅游时间。
专业人士给您的建议是,除非您是随心所欲地去旅游,没有固定的行程安排,那么在您购买火车通票的时候,最好在国内出发前预订一下比较重要的线路,比如: 法国、意大利、德国等的夜火车, 法国到德国和意大利的夜火车,法国主要城市间的高速火车等。


我购买了贵公司的火车通票,可否通过贵公司帮忙预订欧洲火车座位和卧铺
可以!您可以来电咨询 021-52865006、52865007、52865008、62993755。并将您的行程定位需求发送至我们公司邮箱eurail@toeu.cn,我们收到后会在工作日内尽快为您答复。
但需要明确一下两点:1. 注明自己已经或者将要购买的通票种类,自己明确日期的火车行程(出发日期、出发城市、到达城市、期望出发的时间段)。 2. 鉴于欧洲铁路的座位和卧铺预订相对比较复杂,为了确保您的预订真实有效并顺利成行,您的座位和卧铺订票申请需要我公司工作人员进行核实无误后方可进行支付和出票,在此时间段内有可能发生预订情况和价格的变更,敬请谅解。


我可否通过贵公司购买单程火车票
可以!由于本公司网站还是建设初期,暂时无法提供点对点在线查询和预订服务,敬请谅解。
如果您有这方面的需要,可以将您的行程定位需求发送至我们公司邮箱eurail@toeu.cn
您需要自己明确日期的火车行程,在邮件中注明:出发日期、出发城市、到达城市、期望出发的时间段
我们收到后会在工作日内尽快为您答复。

如果行程中包含欧铁通票不适用的国家,我该怎么办?
如果您的部分行程经过通票不适用的国家,您需要为该段行程另行购票。建议您提前在售票处购票,因为列车上购票价格较高。比如说,若您持有西班牙-意大利通票,您可以在西班牙境内和意大利境内乘坐列车,但若您想从西班牙前往意大利,则您不得不再重新购买一张点对点的车票。


我们为什么不能给非正常渠道的购票提供预订服务
非正常渠道销售的某些欧铁客票,可能会有诱人的折扣,但您未必真正能得到优惠,却也许会遇到很麻烦的后果:1. 车次取消、时间变更、铁路公司罢工等事件将无法得到通知。2. 无法得到退票、改签等服务。 3. 最重要的是,无法在国内出发前预订和确认热门线路的座位和卧铺,尤其是在旅游旺季,造成到达当地后行程延误、改期等重大损失。我们不希望客人在欧洲乘火车旅行时因为其他方面某些原因遇到麻烦,而与此同时却持有我们提供的真实预订。这样的话,客人是无法分辨清楚原因和职责的所在。所以建议游客,通过正常渠道购买合法销售的欧洲火车票。


连续使用的欧洲火车通票与活期火车通票有什么区别
连续使用的火车通票,是指在开始使用第一天后的若干天内有效,比如5天连续使用的火车通票,周一开始使用后,周六即告作废。
活期使用的火车通票则不然,可以在有效的期限内间隔着使用,比如:一个月内使用5天的活期火车通票,在使用第一天开始算起后的一个月内,可以连续或者间断地使用5天。


持有火车通票乘坐夜火车的使用天数如何算
持有各类欧洲火车通票,乘坐过夜火车使用天数的规定如下:只要是当天没有使用过,乘坐19点以后发车且第二天才到达的直达夜火车,将只被算作一天,可以填第二天的时期,也就是说第二天仍然可继续使用。


我可以直接用欧铁通票上火车吗
购买了各类欧洲火车通票的乘客,在第一天乘车使用前,需要在当地的火车站售票处或咨询中心进行通票的激活 (validation),之后即可使用。另外,在欧洲有些国家乘高速列车需要提前预订座位,否则无法乘车。

 

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